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文/韩璐编辑/鄢子为
年,宋迎春从蒙牛最年轻的大区经理位置上离开,在南宁创立了Today便利店,启动资金只有几十万元。
十一年的时间里,Today有过“一闭眼,一睁眼,十万元就没了”的亏损时期。曾有人在年想以万元收购Today资产,但被宋迎春拒绝。一路磕磕绊绊,踩坑、犯错、总结、改善的打怪之路,让Today在武汉、南宁、长沙落地了超过家门店,如今估值超过30亿元,投资方包括红杉资本中国基金、信中利资本、泛大西洋资本以及蒙牛创始人牛根生。
截止年7月,Today会员超过万,新注册会员月均增速高达65%,高阶会员到店频次达到7.2次/月。
宋迎春说,在中国做便利店,是“捡钢镚的生意”,吃力不讨好。这两年,邻家便利店股东爆雷,一夜间关停家门店;全时便利店倒闭拆分;超级物种亏损,上海首店关闭;日系便利店也频传发展缓慢或者陷入泥潭的新闻。
另一方面,一些玩家依旧在大举扩张。苏宁小店计划年新开家店,便利蜂宣称年底门店数将超过家。
看上去前路坎坷、竞争激烈,可宋迎春觉得对比日本市场平均每人就共享一家便利店的规模,中国便利店的竞争还没有开始。
以下根据宋迎春采访自述整理:
选择比努力重要
Today有一句话是“看十年,布三年,做一年”。年,我们研究了国外的案例,预判未来数十年之后,商业模式应该是“一大一小”,大的是综合型购物中心,小的就是便利店。彼时商超还处于发展上升期,可从日本商业史来看,未来应该是很大的购物中心和便利店占据更多比例。十年前,我们出于战略考量选择做便利店。
我一直相信选择比努力重要,每走一步,其实都是在各种综合因素中,结合自己特色,寻找平衡点的结果,包括选择便利店的方向,选择武汉这座城市。
年,我们在南宁起步,年总部迁址武汉。五年前的Today,能力较弱,需要找一个竞争没有那么激烈,但是未来会有大机会的城市发展。
因为全球便利店销量是与气温成正比的,我们首先在南方寻找,考察了广州、深圳、成都、上海、杭州、武汉、长沙等城市。武汉相对来说有发展机会,可以占领先发优势,城市本身也在崛起,有中部优势、人才优势。
经过十一年的发展,截止年3月,Today在武汉,南宁、长沙共设有家门店,其中武汉门店突破了家。从门店拓展来看,还是相对克制的。我觉得,便利店需要密集开店,在一座城市打造足够的规模效应,通过前台规模提升后台供应链,提高整体效益,要不然品牌的影响力、规模效应、后台都无法协同起来。
过去五年,很多便利店都在扩张,我们更专注于武汉,一方面,这座城市有足够的空间和机会;另一方面,我们希望把一个城市的模型做出来,形成操作手册,未来复制城市就像复制文件一样简单。
这个手册里应该有什么?
第一,定位原则。在城市里,选对两个最核心的区域,量化到某一个区或者某两个区里集中开店,不用太分散。
第二,组织形态。我们现在慢慢在搭人才架构,尤其是统一的、全国性的中后台,例如供应链,去支持前台。过去,前台对于综合能力要求很高,如果有很强有力的中后台,前台的职能要求就会降低,这是复制的能力和效益。
从形态、选址到品类,不同阶段都要找到平衡点是什么。以Today为例,我们刚来武汉的时候,平均营业面积只有80平米左右。当时,武汉对便利店需求还不够,如果一下子就上带鲜食的大店(-平米),无法支撑运营成本。
选址也一样,比如对标7-11,一定要进驻全国最贵的商圈,但一些城市的生活方式不到那个时间节点,供应链支撑不了,规模效应支撑不了,就不能把日本或者北京、上海的模式照搬。
鲜食业务也要根据城市化进度来开展,当整座城市对便利店的需求到了非常关键的时间节点,才可以做。如果没有完全城市化,生活上没有高压高节奏,对产品要求没有那么高,就不会成功。
创立初期,我们有一段时间以进口产品为主,后来改为不断打网络爆品,满足消费者的需求。从年开始,我们重点推一日六餐的自有鲜食,如果太早去推,大家接受不了。
融资也一样。年,我们启动了两轮融资,都失败了。那时候,便利店还没有进入大家的视线,投资人看不到机会。我们见了北上广深数家机构都无果,只能沉下心来打磨业务。
直到年和年,我们获得了B轮与B+轮融资,这算是一个历史节点。节点的背后是便利店的业态成为了资本和行业
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